Regulamin Szkoły Akces Benefit na rok szkolny 2021/2022

§1 Definicje

1.       Szkoła – Akces Benefit Learning Systems Sp. z o.o.

2.       Słuchacz – osoba, która uczestniczy w kursie organizowanym przez Akces Benefit Learning Systems Sp. z o. o.

§2 Zasady ogólne

1.       Szkoła prowadzi kursy języka angielskiego, kursy języka niemieckiego, kursy języka francuskiego, kursy języka hiszpańskiego, kurs języka rosyjskiego, kurs języka włoskiego oraz inne kursy językowe przygotowywane na zamówienie.

2.       Każdy, kto już wcześniej uczył się języka obcego, przed rozpoczęciem kursu przystępuje do testu kwalifikacyjnego, który jest bezpłatny.

3.       Szkoła jest czynna przez cały rok i naukę można rozpocząć w dowolnym terminie.

4.       Zajęcia w Szkole odbywają się zgodnie z Grafikiem Zajęć dołączonym do umowy.

5.       Rok szkolny rozpoczyna się 20.09.2021 r. i trwa do wyczerpania zaplanowanej liczby lekcji dla każdej grupy.

6.       Słuchacz po zakończeniu lekcji próbnych podpisuje umowę o nauczanie języka obcego ze Szkołą.

7.       Wniesienie opłaty za kurs przez Słuchacza jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

§3 Kurs i lekcje próbne

1.       Każdy Słuchacz w grupie Standard lub Comfort ma możliwość skorzystania z lekcji próbnych przed uiszczeniem opłaty. Zajęcia próbne odbywają się w pierwszym dniu nauki w Szkole. Lekcje próbne są bezpłatne. W przypadku, gdy Słuchacz weźmie udział w kolejnych lekcjach, po wykorzystaniu lekcji próbnych, będzie to oznaczało, że zdecydował się na kontynuację kursu i zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za kolejne lekcje.

2.         Kursy prowadzone przez Szkołę są podzielone na etapy zakończone egzaminami. Słuchacz nie może kontynuować nauki na następnym etapie bez zaliczenia egzaminu (uzyskania minimum 65% punktów) na koniec poprzedniego etapu. W wyjątkowych sytuacjach Dyrektor Szkoły może zwolnić Słuchacza z zaliczenia egzaminu. W przypadku nie zaliczenia egzaminu Słuchacz ma prawo do dwóch egzaminów poprawkowych. Słuchacz zobowiązany jest przystąpić do egzaminu poprawkowego najpóźniej w terminie 14 dni od daty, kiedy egzamin odbył się w jego grupie.

§4 Uczestniczenie w zajęciach

1. Słuchacze uczą się w grupach online Standard (6-8 osób), Comfort (4-5 osób), Super Comfort (3 osoby). W grupach stacjonarnych Standard (5-6 osób), Comfort (3-4 osób), w grupach Business, Matura, TELC, CAE, FCE, KIDS ( od 4 do 6 osób ) lub w grupach na zamówienie.

2.       W przypadku, gdy liczba uczestników kursu w grupach Standard, Comfort, Business, Matura, TELC, FCE, CAE, KIDS spada poniżej 4 osób, w grupach Super Comfort poniżej 3, grupa może zostać rozwiązana, a pozostałym Słuchaczom Szkoła proponuje inną grupę o podobnym poziomie zaawansowania lub dokonuje zwrotu opłaty za pozostałe lekcje, jeśli proponowana grupa nie odpowiada życzeniom Słuchacza.

3.       W przypadku wystąpienia siły wyższej, zajęcia stacjonarne będą odbywały się w formie zdalnej. Szkoła gwarantuje, że zajęcia online będą także prowadzone przez wykwalifikowaną kadrę lektorów, przy wykorzystaniu przez Szkołę odpowiednich komunikatorów lub dedykowanej aplikacji. Aby aktywnie uczestniczyć w szkoleniu, słuchacz powinien posiadać komputer, tablet, smartfon z dostępem do internetu. Zaleca się, aby uczestnik miał do dyspozycji kamerę internetową oraz zestaw słuchawkowy.

§5 Płatności

1.       Opłaty za kurs po wykorzystaniu lekcji próbnych są regulowane według aktualnie obowiązującego cennika, w formie rat miesięcznych. Wysokość raty jest stała i nie zależy od liczby lekcji w danym miesiącu.

2.       Jeśli zajęcia nie odbędą się z winy Szkoły (z przyczyn innych niż siły wyższe), zostaną odrobione w innym terminie, uzgodnionym z większością Słuchaczy w grupie.

3.       W sytuacji, gdy Słuchacz zmienia rodzaj kursu, odpowiednio zmienia się także cena lekcji. Jest to niezależne od przyczyn zmiany grupy.

4.       Terminy płatności:

-                      pierwsza opłata za kurs: przy podpisaniu umowy

-                      kolejne płatności: w terminie do 10. dnia każdego miesiąca,

-                      jeśli 10. dzień miesiąca wypada w dniu wolnym od zajęć według Grafika Zajęć, termin płatności mija najbliższego dnia roboczego.

5.        Słuchacz może dokonywać opłaty gotówką lub kartą płatniczą w sekretariacie Szkoły lub przelewem na konto szkoły:

BNP Paribas, nr konta: 53 1750 1019 0000 0000 1387 8137

§6 Ceny lekcji

1.       Wysokość rat miesięcznych dla kursów grupowych, które odbywają się w szkole.

 Opłata za cały kurs wynosi 10 rat (od 09.2021 do 06.2022). 

Opłata za cały kurs wynosi 10 rat (od 09.2021 do 06.2022).

2.       Wysokość rat miesięcznych dla kursów grupowych, które odbywają się online.

3.       Słuchacze, którzy rozpoczynają kurs w trakcie roku szkolnego, wnoszą raty od momentu faktycznego rozpoczęcia kursu. Wysokość pierwszej raty oblicza się w następujący sposób:

a)       Cenę całego kursu (rata miesięczna x 10) dzielimy przez liczbę lekcji dla danego kursu.

b)       Otrzymaną cenę jednej lekcji, mnożymy przez faktyczną ilość zajęć, którą słuchacz odbędzie w miesiącu w którym rozpoczyna naukę.

4.         Dla kursów indywidualnych i dla firm oraz instytucji minimalnym okresem płatności jest 1 pełny miesiąc. Opłata miesięczna wynika z liczby lekcji przypadających w danym miesiącu pomnożonej przez cenę jednej lekcji. Cena lekcji ustalana jest każdorazowo z Klientem.

§7 Zniżki

Zniżki dotyczą wyłącznie płatności wniesionych w terminie przez Słuchaczy (czyli do 10 dnia każdego miesiąca), którzy mają podpisane umowy ze Szkołą. Zniżki nie dotyczą płatności za zajęcia indywidualne oraz za zajęcia w firmach.

a)       Zniżka Stałego Klienta – 5%. Zniżkę otrzymują Słuchacze po pierwszych pięciu miesiącach uczęszczania na kurs i terminowego wnoszenia opłat. Zniżka Stałego Klienta ważna jest przez cały okres nauki Słuchacza, pod warunkiem terminowego wnoszenia opłat. Jeżeli słuchacz nie uiści opłaty w terminie, wówczas Szkoła nie nalicza przyznanej wcześniej zniżki.

b)       Zniżka za jednorazową wpłatę trzech lub więcej rat – 5%.

c)       Zniżka studencka – 5 %, po okazaniu ważnej legitymacji studenckiej.

Suma zniżek nie może przekroczyć 15 %.

§8 Rezygnacja z kursu

Uczestnikowi przysługuje prawo rezygnacji z kursu, w formie pisemnej, z jednomiesięcznym terminem wypowiedzenia ze skutkiem rozwiązania umowy na koniec miesiąca (np. jeżeli Słuchacz złoży wypowiedzenie w lutym, wnosi opłatę zarówno za luty jak i marzec. Jednocześnie słuchacz może uczestniczyć w opłaconych zajęciach).

§9 Tryb składania reklamacji

    1. Klientom naszej Szkoły przysługują uprawnienia do złożenia reklamacji w sprawach: 

    a) nieprawidłowości ( metodycznych lub organizacyjnych ) w trakcie trwania kursów językowych,

    b) niedotrzymania z winy Szkoły określonego w Umowie o świadczenie usług terminu rozpoczęcia świadczenia tych usług,    niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.

    2. Reklamacje należy składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres poznan.rataje@akces-benefit.pl oraz w formie pisemnej, w siedzibie szkoły: ul. Piłsudskiego 102, 61-246 Poznań.

   3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać następujące dane: 

   a) Imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej ( w celu identyfikacji Klienta ), a w przypadku osób prawnych -   nazwę, adres pocztowy oraz dane osoby upoważnionej do prowadzenia złożonej reklamacją i jej adres email,

   b) opis sytuacji będącej podstawą złożenia reklamacji.

   4. Szkoła w terminie 7 dni roboczych od dnia zgłoszenia reklamacji przez Klienta, przedstawi swoje stanowisko do określonego w  reklamacji roszczenia. Dla zachowania wskazanego terminu wystarczające jest nadanie pisma w placówce pocztowej lub przesłanie  informacji za pomocą poczty elektronicznej na adres wskazany przez Klienta w zgłoszeniu reklamacyjnym.

  Brak odpowiedzi Szkoły na złożoną reklamację we wskazanym powyżej terminie, równoznaczny jest z uznaniem roszczenia.

§10 Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 01.09.2021 r.

2. Zmiany niniejszego regulaminu będą podawane do wiadomości na miesiąc przed ich wprowadzeniem poprzez umieszczenie na tablicach informacyjnych w Szkole. W okresie 7 dni od daty ukazania się regulaminu Słuchacze mogą wnosić do sekretariatu zastrzeżenia i uwagi, co do proponowanych zmian. 

Kliknij tu aby edytować dokument